Er det mulig å oppgradere/endre til Business eller First Class på flybilletten min?
Nei, det er ikke mulig å oppgradere/endre klassen på flybillettene som er inkludert i reisen.
Er bagasje inkludert i reisene deres?
Ja, ett kolli håndbagasje og ett kolli innsjekket bagasje per person er inkludert i reisene våre. Avhengig av flyselskapet du reiser med, kan antall kilo variere. Ta kontakt med oss for mer informasjon.
Jeg ønsker å endre flytider/rute på billettene mine, er det mulig?
Nei, det er ikke mulig å endre destinasjon eller flytider på dine bestilte billetter hos oss.
Når kommer flybillettene, og kan jeg sjekke inn hjemmefra?
Med vanlige flybilletter får du dem sendt til deg ved bestilling. Hvis du har bestilt en chartertur, vil disse bli sendt ut til deg ca. 10 dager før avreise. Med flybilletten din er det et PNR-nummer/bestillingskode som du kan bruke til å sjekke inn via flyselskapets nettside. Du kan bare sjekke inn på flygningen din 30 timer før avgang. Det er også mulig å sjekke inn på flyplassen.
Når bør jeg være på flyplassen?
Vi anbefaler å være på flyplassen 2,5 timer før avgang.
Vil noen møte oss på flyplassen i Guadeloupe?
Ja, våre ansatte vil alltid møte deg på flyplassen i Guadeloupe (ikke Paris) og vise deg til transferbussen.
Kan jeg bestille mat til flyreisen?
På reisen til Guadeloupe er måltider inkludert på flygningen din fra Paris til Guadeloupe.
Jeg har kjøpt en reise med bytte av flyplass i Paris, hvordan fungerer det?
Flyet fra Stockholm, København og/eller Göteborg ankommer Paris Charles de Gaulle. Der må du hente bagasjen din og deretter ta deg til Paris Orly. Når du ankommer Orly, sjekker du inn bagasjen din igjen. Transport mellom flyplassen kan gjøres med taxi eller buss / tog / metro. Kostnaden for transport mellom flyplassene betaler du selv.
Hva betyr det å reise med et rutefly i stedet for et charter?
Charter betyr at vi som reisebyrå enten kjøper alle setene på et fly eller deler av setene på et fly på forhånd, som vi deretter selger sammen med overnatting etc. i våre reiser. Hos Langley har vi full kontroll over prisen på charterfly.
Er transfer inkludert på turene dine?
Ja, transfer er inkludert i prisen.
Når går transporten fra hotellet til flyplassen?
Transferbussen forlater hotellet 4 timer før flyet tar av.
Er det mulig å bestille barnesete på transferbussen?
Det er ingen barneseter på våre transferbusser. Hvis du ønsker det, kan du ta med ditt eget bilsete. Hvis du har et barn som er under 2 år, kan vi ikke garantere et sete under transferturen.
Er badehåndklær inkludert?
Ja, 1 badehåndkle/person er alltid inkludert i bestillingen. Badehåndkleet kan byttes i løpet av uken mot et gebyr.
Trenger du adapter når du reiser til Guadeloupe?
Nei, det trenger du ikke, siden det er samme stikkontakt som i Sverige og Norge.
Er det et all-inclusive hotell på hotellet?
Nei, det er det ikke. Halvpensjon (frokost og middag) er alltid inkludert i turen, og det er mulig å oppgradere til helpensjon (frokost, lunsj og middag) hvis du ønsker det.
Har Resort Fort Royal et treningsstudio?
Nei, det er ingen treningssentre i Guadeloupe.
Er heiser tilgjengelig på Resort Fort Royal?
Ja, det er heis når du bor på hotellrommene.
Finnes det solsenger på Resort Fort Royal?
Ja, det er solsenger på Fort Royal.
Kan du vaske klær på Resort Fort Royal?
Ja, både klesvask og stryketjenester er tilgjengelig på hotellet mot et gebyr.
Er det dagligvarebutikk eller lignende på hotellet?
Det er en liten suvenir / nærbutikk ved siden av resepsjonen hvor utvalget kan variere. Du finner blant annet bleier, solkrem, klær, badetøy, sigaretter med mer. I butikken finner du også Fort Royals suvenirer som krus og t-skjorter.
Hvordan finner og bestiller jeg aktiviteter under oppholdet?
Vårt aktivitetsprogram finner du her. På denne nettsiden kan du også forhåndsbestille utflukter.
Koster det å spille tennis?
Ja, det er en avgift for å spille på tennisbanen. Du finner mer informasjon om våre tennisbaner og prisen her.
Hvordan kommer du deg til nærmeste by mens du bor på Fort Royal?
Det er en kommunal busstjeneste som passerer nær hotellet, men tidsplanen kan variere. Vi tilbyr ikke transport fra/til Deshaies. En taxi fra Fort Royal til Deshaies koster ca. 40 EUR (en vei), når bestilt av feriestedets ansatte. Deshaies, som er nærmeste by, ligger ca. 9 km fra hotellet. Et annet alternativ er selvfølgelig å leie en bil, snakk med leiebilselskapet som er i hotellområdet hvis du ønsker å leie en bil.
Trenger du visum for å reise til Guadeloupe?
Nei, visum er ikke nødvendig for å reise til Guadeloupe.
Kan du reise til Guadeloupe med et norsk nasjonalt ID-kort?
Nei, vi anbefaler at du alltid har et gyldig pass med deg på turen til Guadeloupe.
Trenger vi noen vaksiner når vi reiser til Guadeloupe?
Ja, en god grunnleggende beskyttelse anbefales som stivkrampe, difteri, poliomyelitt og hepatitt A. Andre vaksiner og anbefalinger avhenger av dine tidligere vaksinasjoner og hvor langt du reiser. Ta kontakt med ditt nærmeste vaksinasjonssenter for mer informasjon.
Kan jeg betale for reisen min med kreditt-/debetkort?
Ja, den enkleste måten å betale med kortet ditt på er å logge inn på My Langley (øverst til høyre på nettstedet) med kundenummer og postnummer.
Hvordan bruker jeg min 7-dagers pengene tilbake-garanti, men ønsker å betale for reisen med kort?
Du velger alternativet "betal senere", det er det samme valget som faktura. Du betaler deretter med kort ved å logge inn på My Langley.
Hvis jeg merker faktura på slutten av bestillingen, kan jeg fortsatt betale med kort?
Ja, valget "faktura" er ikke en innstilling som lagres. Du kan fortsatt velge å betale med kort via vår nettside eller telefon.
Hva betyr det at du må ha forsikring som dekker en tredjepart i tilfelle en ulykke?
For å stå på ski i Italia må du ha en forsikring som dekker skade på tredjepart. Du må vise denne forsikringen hvis politiet stopper deg. Du kan lese mer om forsikringen her, https://www.erv.se/privat/blogg/ny-lag-for-skidakning-i-italien/
Kan jeg betale for reisen min i avdrag / hva er betalingsbetingelsene deres når jeg bestiller
en reise?
Ved bestilling av charterreise må du betale depositum innen 7 dager etter at bestillingen er gjennomført. Depositumet er 1200sek/person og refunderes aldri. Den endelige betalingen må være mottatt senest 20 dager før avreise.
Les hele artikkelen
Hva er reglene hvis jeg vil avbestille reisen min?
Hvis du ikke har betalt noe på reisen din, kan du avbestille gratis. Hvis du har betalt på reisen din, kan du lese om våre avbestillingsregler i våre vilkår og betingelser her. Men for å gjøre det enkelt, kan du også finne en oversikt her:
Charterreiser ved kansellering:
Mer enn 41 dager før avreise: Avbestillingsgebyr: Depositumet
40-32 dager før avreise: Avbestillingsgebyr: 25% av reisens totale pris
31–16 dager før avreise: Avbestillingsgebyr: 50 % av reisens totale pris
Mindre enn 15 dager før avreise: Avbestillingsgebyr: 100% av reisens totale pris
Rutefly
Når du bestiller rutefly, betaler du for flybillettene sammen med depositumet. Prisen på ruteflybilletter refunderes aldri.
For det resterende beløpet gjelder de samme reglene som for charterreiser.
Ved kansellering:
Mer enn 41 dager før avreise: Avbestillingsgebyr: Depositum + pris for flybilletter
40-32 dager før avreise: Avbestillingsgebyr 25% av reisens pris uten flybilletter + pris på flybilletter
31-16 dager før avreise: Avbestillingsgebyr 50% av prisen for reisen uten flybilletter + pris på flybilletter
Mindre enn 15 dager før avreise: Avbestillingsgebyr 100% av reisens pris uten flybilletter + pris på flybilletter
